Está disponível, a partir desta terça-feira (10) no Portal do Cidadão a assistente virtual inteligente Maria Rosa, ou simplesmente “Rô”, lançada pelo governo de Rondônia, por meio da Superintendência Estadual de Tecnologia da Informação e Comunicação (Setic), durante o evento institucional de tecnologia “Jornada Tech.RO”,  que reunin autoridades estaduais e municipais, gestores públicos e equipes técnicas da área de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC). A  assistente virtual é voltada à apresentação de soluções digitais que contribuem para a modernização da gestão pública e para a melhoria dos serviços oferecidos à população. para ampliar o acesso da população a informações e serviços públicos, com respostas rápidas, inclusivas e atendimento 24 horas por dia.

A nova ferramenta busca facilitar o atendimento ao cidadão, reduzir o tempo de espera e apoiar os serviços prestados pelo Tudo Aqui, responsável por grande parte da demanda presencial no Estado. Com a Rô, o governo amplia os canais digitais de atendimento e torna o acesso aos serviços públicos mais simples e ágil.

A secretária municipal de Meio Ambiente e Sustentabilidade (Semmas) de Buritis, Adriely Dorneles Ferreira, destacou a praticidade da ferramenta após testá-la durante o evento. “Achei muito interessante, porque trouxe grandes soluções e inovação. Testei a nova ferramenta no Portal do Cidadão e percebi que ela é muito prestativa e rápida para responder às perguntas”, afirmou.

Para o governador de Rondônia, Marcos Rocha, a novidade representa um passo importante na modernização do atendimento público. “A tecnologia aplicada ao governo é um investimento direto na vida das pessoas. Com a Rô, garantimos um atendimento mais ágil, inclusivo e eficiente, que facilita o dia a dia do cidadão”, destacou.

A expectativa é que, com a Maria Rosa, o governo consiga reduzir a sobrecarga nos atendimentos presenciais e telefônicos, além de oferecer um canal confiável para que a população tire dúvidas e encontre informações a qualquer hora do dia. As interações com os usuários também ajudam a melhorar continuamente os serviços digitais do estado.

PERSONA INCLUSIVA

A identidade da nova assistente foi pensada para transmitir proximidade e acolhimento. O nome “Maria” foi escolhido por ser um dos mais comuns em Rondônia, representando milhares de mulheres que fazem parte da história e da construção do estado. A escolha também faz referência às Três Caixas d’Água de Porto Velho, conhecidas como Três Marias, patrimônio histórico da capital.

Além disso, o nome também traz uma inspiração histórica: Maria Rosa era o nome da avó do Marechal Cândido Rondon, personalidade que dá nome ao estado e que teve papel fundamental na integração do território brasileiro, especialmente por meio da implantação das linhas telegráficas que conectaram regiões distantes do país.

A personagem é representada como uma senhora, simbolizando sabedoria, inclusão digital e a aproximação da tecnologia com a realidade da população. Para tornar a assistente ainda mais próxima do cidadão, foi adotado o apelido Rô, um nome simples, fácil de lembrar e que também faz referência direta ao estado de Rondônia.

Segundo o superintendente da Setic, Delner Freire, a iniciativa reforça o compromisso do governo com uma tecnologia mais acessível e inclusiva. “A Rô nasce para ser uma ponte entre a população e os serviços digitais, valorizando a inclusão social e mostrando que a transformação digital também é sobre pessoas”, afirmou.

A assistente virtual funciona como um canal digital de atendimento, oferecendo respostas rápidas para dúvidas frequentes e orientando o cidadão sobre diversos serviços públicos, com disponibilidade 24 horas por dia, sete dias por semana.

TECNOLOGIA

A tecnologia que dá vida à Maria Rosa foi desenvolvida com o uso de inteligência artificial, capaz de compreender a linguagem natural das pessoas. Quando o cidadão faz uma pergunta, como sobre “novo RG” ou “segunda via da Caerd”, o sistema identifica o assunto e apresenta a orientação correta de forma clara e objetiva.

Segundo o assessor Gabriel Sérgio, um dos principais desafios do projeto foi ensinar a assistente virtual a entender as diferentes formas de escrita dos usuários, respeitando variações regionais e estilos de comunicação. Desde o início, segurança e privacidade das informações foram tratadas como prioridade.

O chatbot foi desenvolvido com base em inteligência artificial generativa e mecanismos de recuperação de informação, tecnologia que permite criar soluções com conhecimento específico, sob medida, integradas aos sistemas do governo e com maior autonomia tecnológica.

O aprendizado da Maria é contínuo. As interações são analisadas para identificar melhorias, novas dúvidas e ajustes necessários, garantindo a evolução constante do atendimento. Para os próximos passos, a Setic planeja ampliar as funcionalidades da assistente virtual, com integração com novos serviços do governo, como agendamentos e outros canais de atendimento digital.

Fonte: Secom – Governo de Rondônia

Mais de 20 mulheres participaram, na segunda (9), da primeira turma do curso Mecânica Básica para Mulheres, realizado na Escola Pública de Trânsito (EPT), em Porto Velho. A iniciativa do governo de Rondônia apresentou noções essenciais sobre funcionamento e manutenção de veículos, com foco em autonomia e segurança no dia a dia das condutoras.

A formação integra as ações educativas desenvolvidas pelo Departamento Estadual de Trânsito de Rondônia (Detran-RO) e tem como objetivo ampliar o conhecimento das mulheres sobre cuidados básicos com o veículo, possibilitando que saibam identificar problemas mecânicos, agir em situações emergenciais e evitar transtornos comuns no trânsito.

Para o governador de Rondônia, Marcos Rocha, iniciativas voltadas à capacitação e valorização das mulheres fortalecem a participação feminina em diferentes áreas da sociedade. “Investir em conhecimento e qualificação é uma forma de ampliar a autonomia das mulheres e promover mais segurança no trânsito. Ações como essa mostram o compromisso em incentivar oportunidades e fortalecer a cidadania”, pontuou.

INSTRUÇÕES NA PRÁTICA

Durante o curso, as participantes tiveram contato direto com peças automotivas e equipamentos utilizados na manutenção de veículos. Com apoio do instrutor e servidor do Detran-RO Raphael Gusmão, as alunas aprenderam conceitos básicos de funcionamento mecânico e receberam orientações práticas para lidar com situações inesperadas, como falhas no veículo ou pequenos problemas que podem surgir durante a condução.

O diretor-geral do Detran-RO, Sandro Rocha, ressaltou que o projeto surgiu após uma visita institucional ao Detran do Distrito Federal, onde conheceu iniciativas semelhantes voltadas à capacitação feminina. “Percebemos a importância de trazer esse conhecimento para Rondônia. Criamos o projeto para oferecer às mulheres mais segurança, autonomia e informação, para que saibam lidar com situações mecânicas e também evitar possíveis abusos ou cobranças indevidas em serviços automotivos”, destacou.

A atividade integra a programação especial desenvolvida pelo Detran-RO em alusão ao Dia Internacional da Mulher, fortalecendo ações voltadas à valorização feminina e ao incentivo à participação das mulheres em temas relacionados à mobilidade e segurança no trânsito. O curso foi realizado na Escola Pública de Trânsito, que segue promovendo atividades educativas voltadas à formação de condutores mais conscientes e preparados.

Fonte: Secom – Governo de Rondônia

As aulas na Escola Santo Antônio serão retomadas nesta quarta-feira (11), após um breve período de suspensão causado pelo desmoronamento de um trecho da Estrada de Santo Antônio, na área que corta o igarapé Bate-Estaca. O problema havia comprometido o trajeto do transporte coletivo responsável por atender moradores do bairro Triângulo e comunidades da região.

Com a retomada do itinerário do transporte coletivo, estudantes voltaram a ter acesso regular ao deslocamento até a escola, permitindo o retorno das atividades escolares. De acordo com o secretário da Semed, Giordani Lima, a interrupção das aulas havia sido adotada como medida preventiva, já que grande parte dos alunos depende do ônibus que atende a região para chegar à unidade de ensino. “Com a normalização do transporte, a Escola Santo Antônio volta a funcionar normalmente, garantindo a continuidade do calendário escolar e o atendimento aos alunos da comunidade. E nossa equipe pedagógica já planejou a reposição das aulas”.

O prefeito Léo Moraes ressaltou que a prioridade da gestão é garantir segurança e acesso dos estudantes às unidades de ensino. “Assim que o transporte coletivo voltou a operar no trajeto, as aulas puderam ser retomadas. Nosso compromisso é assegurar que os alunos tenham acesso à escola com segurança e que o calendário escolar seja mantido”.

Desde o rompimento da pista provocado pelas fortes chuvas, a Prefeitura atuou de forma emergencial para garantir o acesso da comunidade. No mesmo dia do ocorrido, foi aberta uma rota alternativa pelo acesso à Usina Hidrelétrica de Santo Antônio, enquanto equipes da Defesa Civil iniciaram ações de prevenção e monitoramento da área. Paralelamente, a gestão municipal iniciou a construção de uma ponte metálica no local, solução definitiva para o trecho que corta o igarapé Bate-Estaca. A obra, executada com madeira apreendida pela Polícia Rodoviária Federal (PRF) e investimento estimado em cerca de R$ 120 mil, já se encontra em fase final. Com essas medidas, o transporte coletivo voltou a operar normalmente pela rota alternativa, restabelecendo o deslocamento dos moradores e estudantes da região.

Fonte: Secretaria Municipal de Comunicação (Secom)