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Detran-RO disponibiliza mais um canal de atendimento através do aplicativo WhatsApp

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Com objetivo de oferecer melhor atendimento ao público, o Departamento Estadual de Trânsito (Detran-RO) disponibiliza aos seus usuários, mais canal de atendimento, desta vez por meio do aplicativo WhatsApp. O serviço de mensagens tem a finalidade de tirar dúvidas de usuários com orientações sobre como proceder nos serviços de habilitação e veículos.

Para o vice-governador, Sérgio Gonçalves, o uso da tecnologia representa uma inovação significativa na forma como os serviços públicos interagem com a população. “Essa abordagem não só melhora a eficiência dos serviços, mas também proporciona uma experiência mais satisfatória e ágil para o cidadão”, ressaltou.

O diretor-geral da Autarquia, Sandro Rocha, enfatizou que, a ferramenta oferece vantagens, tanto para cidadãos quanto à instituição, ao reduzir tempo de atendimento e filas, já que os usuários recebem soluções de forma eficiente e segura. “O serviço é exclusivo para orientações específicas sobre veículo e habilitação, com atendimento conforme ordem de chegada, de forma organizada”.

É importante ressaltar que, o Departamento não envia mensagem e nem faz ligações para os usuários. “O atendimento se dá sempre com o público contactando o Detran-RO, que de forma personalizada e humanizada, através de um servidor da Autarquia,  irá tirar as dúvidas de usuários em conformidade com a  Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)”, explica Sandro Rocha.

Além do atendimento pelo WhatsApp, o Detran-RO conta com 74 unidades de serviços em Rondônia, entre Circunscrições Regionais de Trânsito (Ciretrans) e Postos Avançados (P.A.s). O público conta também com a Central de Serviços que pode ser acessada através do  site https://www.detran.ro.gov.br/ . Já para comunicação telefônicas, é possível contactar o Detran-RO pelos números disponíveis no portal.

Com exceção do site, que funciona 24 horas, o atendimento por WhatsApp do Detran-RO ocorre em dias úteis, das 7h30 às 13h30.

SetorServiçoContato
Coordenadoria de Formação e Aperfeiçoamento ( Cofap)Informações sobre Cursos Especializados para motoristas(69) 99356-0519
Diretoria Técnica de Habilitação (DTH)Informações relacionadas a Habilitação de condutores(69) 99273-1353
Diretoria Técnica de Veículos (DTV)Informações sobre veículos(69) 99258-3005
Sistema de Registro Nacional de Infrações de Trânsito (Renainf)Informações quanto ao registro e notificações de  multas(69) 99990-2637
Comissão de LeilõesInformações sobre leilões(69) 99207-9424
Procuradoria Jurídica (Projur)Informações sobre análises e emissão pareceres jurídicos sobre processos que envolvam documentos judiciais(69) 99251-1531
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Profissionais da Motolância passam por treinamento para aprimorar atendimento de urgência na capital

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Profissionais que atuam na Motolância do SAMU, participaram nesta terça-feira (29), de uma etapa prática de avaliação e qualificação em Atendimento Pré-Hospitalar (APH), realizada na sede do serviço em Porto Velho. O treinamento reuniu situações que fazem parte da rotina das equipes e buscou aprimorar a atuação desde a chegada à ocorrência até a continuidade do atendimento.

Durante a capacitação, os profissionais passaram por simulações de emergências clínicas e traumáticas, utilização de equipamentos e tomada de decisão diante de situações de risco. Entre os cenários trabalhados estavam acidentes de trânsito, quedas, afogamentos, queimaduras, infarto, AVC, parada cardiorrespiratória e crises relacionadas à saúde mental.

Segundo o enfermeiro emergencista e coordenador do treinamento, Lânderson Gutierres, a capacitação também trabalhou a diferença entre o tempo de chegada ao local e o período necessário para iniciar uma resposta efetiva ao problema apresentado pelo paciente. 

“Temos situações em que um minuto pode fazer diferença na vida da pessoa. Por isso, trabalhamos protocolos para infarto, AVC, parada cardiorrespiratória, traumas e outras emergências. A equipe precisa saber não apenas chegar rápido, mas reconhecer o quadro e iniciar a conduta adequada o quanto antes”.

RESPOSTA MAIS RÁPIDA

A técnica de enfermagem da Motolância Helena Braga conta que a rapidez proporcionada pelas motocicletas já é percebida pela própria população durante os atendimentos. 

“A Motolância vem fazendo uma diferença enorme. Quando chegamos, muitas vezes a própria população comenta como o atendimento foi rápido. Para nós é gratificante, mas também aumenta a responsabilidade de continuar estudando e nos capacitando para oferecer sempre o melhor atendimento”.

O técnico de enfermagem Wander Veiga explica que a Motolância pode chegar entre cinco e dez minutos antes da ambulância em algumas ocorrências, permitindo que os primeiros procedimentos sejam iniciados enquanto o restante da equipe está a caminho.

“A moto consegue chegar primeiro e já podemos identificar a gravidade do paciente e iniciar o atendimento. Temos desfibrilador, equipamentos para ventilação e oxigenação e materiais necessários para começar protocolos de emergência. Quando a ambulância chega, muita coisa importante já pode ter sido feita”.

Para a secretária municipal de Saúde, Sandra Cardoso, investir na preparação dos profissionais reflete diretamente na assistência prestada. “Quanto mais preparada estiver a equipe, mais segurança e agilidade teremos no atendimento. Essa qualificação fortalece o SAMU e, principalmente, melhora a resposta para quem precisa de socorro”.

Além da atualização técnica, o treinamento também abordou os critérios para acionamento da Motolância e a integração dos profissionais com a regulação médica e as demais equipes do SAMU 192. A qualificação busca padronizar as condutas e tornar o atendimento pré-hospitalar cada vez mais seguro e ágil para a população. 

O prefeito Léo Moraes ressaltou a importância da capacitação permanente das equipes que atuam nas urgências. “Em uma emergência, cada minuto importa. Preparar nossos profissionais é garantir que eles tenham conhecimento e segurança para chegar mais rápido e prestar o melhor atendimento possível à população”.

Fonte: Secretaria Municipal de Comunicação (Secom)

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Inscrições no PVH+ estão abertas para passeio gratuito de Kalamazoo

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Quem deseja conhecer um pouco da história de Porto Velho de uma forma diferente já pode garantir uma vaga para o passeio gratuito de Kalamazoo. As reservas estão disponíveis pelo aplicativo PVH+ e são necessárias para participar da atividade.

O passeio será realizado nesta sexta-feira (2), das 9h30 às 11h30, com saída do Casarão dos Ingleses em direção à Igrejinha de Santo Antônio. O percurso terá aproximadamente um quilômetro pelos trilhos da região histórica.

A Kalamazoo terá capacidade para oito passageiros por viagem. No dia da atividade, será necessário apresentar o agendamento realizado pelo PVH+, que será conferido pela equipe antes do embarque. Também haverá atendimento presencial para esclarecimentos e chamada dos passageiros.

A idade mínima para participação é de 13 anos. Crianças e adolescentes dentro da faixa permitida deverão estar acompanhados por um adulto responsável. Por se tratar de um equipamento histórico, o embarque exige a subida de degraus, o que gera restrições de acessibilidade.

A atividade faz parte das ações de valorização do patrimônio histórico e busca proporcionar uma experiência turística e cultural entre dois importantes espaços da região.

O secretário executivo de Turismo da Semtel, Aleks Palitot, convida a população a participar. “É uma oportunidade de conhecer nossa história de uma forma diferente. As vagas são gratuitas e a reserva é feita pelo PVH+, permitindo que moradores e visitantes possam viver essa experiência”.

Para o prefeito Léo Moraes, o passeio também contribui para aproximar a população do patrimônio da capital. “Queremos que as pessoas conheçam, valorizem e vivenciem a história de Porto Velho. O Kalamazoo proporciona esse encontro com a nossa memória de uma maneira muito especial”.

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Fonte: Secretaria Municipal de Comunicação (Secom)

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Prefeitura entrega Praça João Nicoletti nesta quinta (1º) e celebra 112 anos de Porto Velho 

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Um espaço que vive na memória afetiva do porto-velhense e que, por décadas, foi um local de convivência de quem frequentava a antiga sede da Prefeitura de Porto Velho. Essa é a Praça João Nicoletti, que nesta quinta-feira (1º) será entregue totalmente reformada à população.

Essa obra faz parte das ações em comemoração aos 112 anos de Porto Velho, e a solenidade de reabertura oficial da praça está marcada para às 17h e contará com a presença do arcebispo de Porto Velho, Dom Roque.

A praça foi restaurada, com calçadas renovadas, bancos novos e melhorias na estrutura e iluminação. Além disso, o seu significado foi resgatado, trazendo de volta a imagem do Padre João Nicoletti, um pioneiro da formação histórica da capital rondoniense.

“Convido a população para receber esse presente que ressalta a memória de um pioneiro da nossa cidade e coloca à disposição da população mais um equipamento público de convivência social, valorizando o que nossa terra tem de melhor”, disse o prefeito Léo Moraes.

Quem é João Nicoletti?

Sacerdote católico italiano, João Nicoletti é uma das figuras históricas e sociais mais influentes nos primeiros anos de Porto Velho. É amplamente considerado um cidadão benemérito da cidade e do estado de Rondônia por suas contribuições religiosas, comunitárias e de assistência pública.

Fonte: Secretaria Municipal de Comunicação (Secom)

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